Über das Casino Heroes
Skandinavische Spieleenthusiasten haben nach eigenen Aussagen des Casino Heroes Casino das Glücksspielportal gegründet, um Spielern ein einzigartiges Spielerlebnis zu bieten. Was genau hinter dem Casino Heroes steckt, was es zu bieten hat, ob es sicher ist oder Betrug und Abzocke zu vermuten sind, das klären wir in unserem nachfolgenden Erfahrungsbericht. Doch eines vorweg: Die Webseite ist komplett in deutscher Sprache verfügbar – wobei es einige Einbußen gibt!
Die Boni im Casino Heroes: Kleine aber feine Bonusangebote
Melden Sie sich im Casino Heroes Online Casino an, dann erhalten Sie für Ihre erste Einzahlung einen 100€ Willkommensbonus. Dabei wertet der Anbieter die erste Kontoaufladung um 100% auf. Damit Sie von diesem Bonus profitieren können, ist eine Mindesteinzahlung von 10€ notwendig. Leider gibt es bei dem Casino Heroes Bonus keine Freispiele und auch einen weiteren Bonus beispielsweise für die zweite und dritte Einzahlung gibt es nicht. Auch konnten wir keinen Casino Heroes Bonus ohne Einzahlung ausmachen.
Immer wieder konnten wir auf anderen Webseiten einen vermeintlichen Casino Heroes Bonus Code finden, doch einen solchen gibt es hier nicht. Es genügt vollkommen, die Mindesteinzahlung zu leisten, um von dem Bonusangebot profitieren zu können.
Der Bonus im Überblick:
- Einzahlungsbonus: 100% bis zu 100€
- Mindesteinzahlung: 10€
Bevor es möglich ist, sich den Bonus auszahlen zu lassen, ist es notwendig, die damit verbundenen Bonusbedingungen zu erfüllen. Der Anbieter gibt hier einen 40-fachen Umsatz des Bonusbetrages vor. Für die Erfüllung der Bonusbedingungen stehen Ihnen 60 Tage zur Verfügung.
Anzumerken ist, dass jede Wette laut AGB auf ein Maximum von 5€ reduziert ist, solange wie Sie den Bonus verwenden.
Weitere Bonusangebote: Hier begeben Sie sich auf eine Abenteuerreise
Sobald Sie sich im Casino Heroes angemeldet haben, befinden Sie sich auf einer Abenteuerreise, bei der Sie Rubine sammeln. Dabei handelt es sich um Treuepunkte, die Sie dann später gegen Freispiele eintauschen können.
Mit einem Klick auf „Angebote“ können Sie die Bonusangebote für Bestandskunden einsehen. Doch was wir entdeckt haben, konnte uns nicht glücklich stimmen, denn es gab während unseres Tests keinen einzigen Casino Heroes Casino Bonus für die Stammkunden.
Somit sind unsere Erfahrungen hier nicht besonders positiv ausgefallen, doch wir hoffen, dass der Betreiber in Zukunft mehr Bonusangebote für Bestandskunden bietet und eventuell sogar einen Casino Heroes No Deposit Bonus, von dem Spieler direkt nach der Registrierung profitieren können.
Das Spieleangebot: Ein attraktives Portfolio
In unserem Erfahrungsbericht nimmt das Spieleportfolio natürlich eine zentrale Rolle ein. Denn hier entscheidet sich unter anderem, ob sich eine Anmeldung lohnt oder nicht. Denn schließlich ist eine Registrierung nur dann sinnvoll, wenn die Games geboten werden, die zu den eigenen Favoriten zählen.
Das Spielangebot im Casino Heroes ist über jeden Zweifel erhaben. Es stehen über 450 Casinospiele zur Auswahl, wobei die Slots den größten Anteil ausmachen. Aber auch die Auswahl an Tisch- und Kartenspielen ist bemerkenswert. Zu den beliebtesten Spielen im Bereich der Spielautomaten zählen:
- Jack and the Beanstalk
- Moon Princess
- Book of Dead
- Dead or Alive
- Extra Chilli
Im Bereich der klassischen Casinospiele stehen besonders Blackjack, Roulette, und Video Poker auf der Favoritenliste.
Nach unseren Casino Heroes Erfahrungen ist die Qualität der Spiele nicht anzuzweifeln, was im Grunde nicht verwunderlich ist, denn schließlich stammen diese aus den Spieleschmieden bekannter Provider wie beispielsweise:
- NetEnt
- NYX
- Quickspin
- Play’n GO
- Yggdrasil
Genau das ist die beste Basis für ein unvergessliches Spielerlebnis und viel Spielspaß. Eine Besonderheit im Heroes Online Casino ist, dass einige der Spiele mit einer einzigartigen Funktion spielbar sind: dem exklusiven Blitz. Damit sind ausgewählte Spiele in 6-facher Geschwindigkeit spielbar. Der Vorteil ist hier, dass die Bonusspiele, Freispiele und andere Sonderfunktionen schneller erscheinen. Nachteil: Der Kontostand bewegt sich schneller auf „Zero“ zu, wenn es zu einer Verlustserie kommt.
Die Jackpot Spiele
Erhöht wird der Spaßfaktor in der Kategorie Jackpot Spiele. Hier sind bekannte Automatenspiele mit progressivem Jackpot vertreten, wie Hall of Gods, Mega Moolah oder Treasure Mine.
Positiv ist uns hier vor allem aufgefallen, dass der Anbieter bereits in der Voransicht aufzeigt, in welcher Höhe die Gewinne der einzelnen Jackpots ausfallen können.
Das Live Casino
Im Casino Heroes online spielen bedeutet nicht nur, gegen den Computer anzutreten, sondern es gibt auch ein Live Casino, in dem Sie gegen echte Dealer spielen können.
Hier hat uns die Auswahl fast umgehauen, denn es stehen fast 100 unterschiedliche Live Tische zur Auswahl und in der Voransicht können Sie bereits sehen, welche Einsätze notwendig sind, um an dem Tisch Platz zu nehmen, und wie hoch der maximale Einsatz ist. Selbst die Anzahl der verfügbaren Sitzplätze wird angezeigt. Das ist vorbildlich. Bereitgestellt wird das Live Angebot im Übrigen von Top Provider NetEnt.
Mobiles Spiel im Casino Heros: Keine mobile App, sondern eine mobile Webseite
In der heutigen Zeit ist es wichtig, dass die Casinobetreiber auf dem neuesten Stand sind und den Anforderungen und Wünschen der Gambler gerecht werden. Dazu gehört neben einem umfassenden Spielangebot auch die Möglichkeit des mobilen Spiels.
Unsere Casino Heroes Casino Erfahrungen zeigten auf den ersten Blick, dass es keine Casino App gibt. Doch das bedeutet nicht, dass es nicht möglich ist, im Casino Heroes von unterwegs aus zu spielen. Der Anbieter setzt auf eine moderne Web App, das bedeutet hier ist kein Download notwendig, sondern die mobile Webseite wird direkt über den Browser von Smartphone, Tablet und Co. aufgerufen.
Unser Casino Test zeigte, dass die mobile Webseite hervorragend funktioniert und eine sehr gute Lösung darstellt.
Der Kundensupport: Hilfe in deutscher Sprache
Nach unserer Ansicht ist der Support des Online Casinos nicht perfekt gelungen. Das hat einen triftigen Grund: Der deutschsprachige Support ist im Vergleich zum englischen stark eingeschränkt und eben das trübt unsere Bewertung in diesem Bereich enorm.
Sicherlich gibt es einen umfangreichen FAQ-Bereich in deutscher Sprache, der in acht Kategorien aufgeteilt ist, in denen Sie die wichtigsten Antworten auf häufig gestellten Fragen finden. Damit hat sich in den meisten Fällen der Kontakt zum Support-Team erledigt.
Wer dennoch mit einem Support-Mitarbeiter sprechen möchte, der kann den Live Chat nutzen. Allerdings liegt hier die Chance, einen deutschen Ansprechpartner zu erreichen, lediglich bei 50/50. In dem Fall bleibt dann nur die Möglichkeit, eine E-Mail zu senden, wobei die Antwortzeiten zum Teil zwischen zwei und drei Tagen liegen und das ist eindeutig zu lang.
Ein- und Auszahlungen: Nur eine geringe Auswahl an Zahlungsoptionen
Was die Situation in dem Bereich Zahlungsoptionen angeht, so ist auch diese nicht optimal. Denn es gibt nur wenige Optionen, die Sie nutzen können, um eine Einzahlung oder Auszahlung vorzunehmen. Positiv ist zu erwähnen, dass das Casino Heroes keinerlei Gebühren verlangt und die Mindesteinzahlung 10€ beträgt. Der maximale Einzahlungsbetrag hingegen ist mit 2.000€ festgelegt. Aktuell können Sie aus folgenden Zahlungsmethoden wählen:
- Banküberweisung
- Visa und Mastercard
- Zimpler
- NETELLER
- Skrill
Es bleibt nur zu hoffen, dass der Betreiber in näherer Zukunft noch weitere Zahlungsvarianten aufnimmt.
In Hinsicht auf die Auszahlung sind unsere Erfahrungen positiv ausgefallen. Denn innerhalb von 24 Stunden wird diese bearbeitet und veranlasst. Wie lang letztendlich die Auszahlungsdauer ist, das ist abhängig von dem gewählten Zahlungsweg. So müssen Sie bei einer Auszahlung per Banküberweisung durchaus mit einigen Tagen rechnen.
Design und Anmeldeprozess: Angenehm freundlich
Das Design vom Casino Heroes ist stimmig und als freundlich zu beschreiben. Ohne Frage hebt sich dieses von den anderen Online Casinos ab. Die Spiele werden übersichtlich präsentiert und es fällt leicht, das gewünschte Spiel zu finden. Besonders lobenswert sind die großen Vorschauen der Spiele, sodass gleich erkannt wird, worum es sich handelt.
Das Anmelden auf der Plattform ist einfach und in wenigen Minuten erledigt. Allerdings stehen hier Spieler ohne Mobiltelefon auf dem Schlauch, denn der Zertifizierungscode wird per SMS gesendet. Das finden wir nicht gerade optimal, vor allem, da viele Spieler nur ungern ihre Handynummer herausgeben. Um ein Konto löschen zu können, ist der Kontakt mit dem Support unvermeidlich.
Sicherheit und Lizenzierung: Ein Casino mit europäischer Lizenz
Dass das Casino Heroes vertrauenswürdig, sicher und seriös ist, das zeigt sich bereits in der Lizenzierung. Betrieben von der Hero Gaming Ltd. ist das Glücksspielangebot durch die MGA (MGA/CRP/253/2013) reguliert und lizenziert. Darüber hinaus legt der Betreiber großen Wert auf faires Spiel und setzt sich für den Spieler- und Jugendschutz ein.
Leider konnten wir kein Zertifikat der eCOGRA oder von iTech Labs ausmachen, in dem eine gesammelte Aufstellung der RTP der einzelnen Spiele aufgezeigt wird. Wenn Sie die Auszahlungsquote in Erfahrung bringen möchten, dann finden Sie diese in dem jeweiligen Menü eines Spiels.
Auch in Sachen Datenschutz überlässt das Glücksspielportal nichts dem Zufall und sichert alle Datenübertragungen per 128 Bit SSL-Verschlüsselung. Damit haben unbefugte Dritte keinerlei Chance, sensible Informationen abzufangen.
Fazit: Ein Online Casino mit innovativem Konzept
Das Casino Heroes überzeugt mit einem innovativen Konzept und konnte damit bereits eine Vielzahl von Spielern überzeugen. Bereits die Webseite zeigt auf, dass es sich hier um ein eher „ungewöhnliches“ Casinoangebot handelt.
Zwar ist der Neukundenbonus nicht der beste und höchste, aber zweifellos ein Argument, ein Konto zu eröffnen. Wir konnten an keiner Stelle Hinweise für Betrug oder Abzocke finden. In Hinsicht auf die Zahlungsmethoden und den deutschen Kundensupport gibt es noch Verbesserungsmöglichkeiten. Insgesamt fällt unsere Casino Heroes Bewertung positiv aus und wir können eine Registrierung nur empfehlen.
