Unser Bewertungsprozess von Online Casinos

Inhaltsverzeichnis

Online Casinos gibt es im Internet viele und wer auf der Suche nach einem Anbieter ist, der wird sich kaum entscheiden können. Um sich die Wahl zu erleichtern, ist es sinnvoll, nach Bewertungen, Tests und Erfahrungsberichten zu schauen. Wenn ein Online Casino dort positiv beurteilt wurde, ist dies bereits ein hilfreicher Tipp, der bei der Entscheidung behilflich sein kann.

Wir beschäftigen uns schon lange mit der Glücksspielbranche im Internet und können uns daher auch zurecht als Experten bezeichnen, die regelmäßig umfangreiche Tests von Internet Spielotheken durchführen. Während unserer Begutachtung schauen wir uns den Anbieter ganz genau an, so dass wir ein umfassendes Urteil fällen können. Falls es Sie interessiert, welche Kriterien überprüft werden, wird Sie dieser Beitrag sicherlich ausführlich informieren.

Wann ein Online Casino auf unserer Webseite gelistet wird

Wenn wir ein Online Casino testen, wird der Anbieter sehr genau überprüft und begutachtet. In unserem Test werden einige Kriterien abgefragt und beurteilt, wie gut das Casino in den einzelnen Punkten abgeschnitten hat. Nur wenn der Anbieter in allen Punkten als überdurchschnittlich eingestuft ist, werden wir das Online Casino auf unserer Webseite in die Liste aufnehmen und somit unseren Lesern empfehlen. Möchten Sie wissen, welche Kriterien bei unserem Test berücksichtigt werden? Dann lesen Sie einfach den Bericht zu unserem Testprozess.

Sicherheit und Seriosität

Zunächst überzeugen wir uns davon, ob es sich um einen sicheren und seriösen Anbieter handelt. Das ist die wichtigste Voraussetzung, damit wir uns das Casino danach überhaupt weiter ansehen können. Werden diese Punkte bereits nicht optimal erfüllt, können wir auf einen weiteren Test verzichten. In diesem Abschnitt werden die folgenden Aspekte kontrolliert:

Seriöse Lizenz: Wir empfehlen nur Glücksspielportale mit einer gültigen Lizenz einer seriösen Behörde. Mit einer solchen Zulassung zeigt der Betreiber, dass er legal tätig ist, denn er wird nicht nur bei der Erstausstellung der Lizenz überprüft, sondern auch danach immer wieder regelmäßig kontrolliert.
Zuverlässige SSL Verschlüsselung: Seriöse Online Casinos sind sich bewusst, dass sie die Daten und die Transaktionen des Kunden optimal schützen müssen. Daher werden hier nur Übertragungen über die SSL Verschlüsselung durchgeführt, die als sehr sichere Schutzfunktion gilt.

Softwarehersteller und Spiele

Eine gute Online Spielbank muss ein überzeugendes Angebot an Spielen haben, die abwechslungsreich, unterhaltsam und spannend sein müssen. Es gibt aber noch mehr Aspekte, die wir in diesem Bereich abfragen, nämlich die folgenden:

Umfangreiche Spielauswahl: Damit es nicht langweilig wird, sollte die Glücksspielplattform über eine große Auswahl an unterschiedlichen Games verfügen. Optimal ist es, wenn nicht nur Slots, sondern auch die klassischen Spiele wie Blackjack, Roulette, Baccarat und Poker angeboten werden sowie natürlich auch das beliebte Live Casino, aber auch Bingo oder Keno sowie deren Varianten. Um uns vom Angebot zu überzeugen, spielen wir auch selbst testweise in dem zu testenden Online Casino.
Die kostenlos spielbaren Demoversionen: Auch gratis Spiele im Demomodus gehören zum Angebot eines empfehlenswerten Casinos. Diese Option ist nicht nur für Neulinge, sondern auch zum Kennenlernen von neuen Titeln sehr hilfreich und sollte auf jeden Fall angeboten werden. Auch davon überzeugen wir uns persönlich, indem wir einige dieser Spiele auch testen.
Renommierte Software Provider: Neben der Anzahl der Spiele muss auch die Qualität des Sortiments begutachtet werden. Daher ist es ein gutes Zeichen, wenn viele bekannte und hochwertige Software Hersteller mit ihren Titeln vertreten sind.
Gut funktionierende Webseite: Damit man sich im Online Casino gut zurechtfindet und auch die Spiele einwandfrei laufen, muss die Webseite gut gestaltet und aufgebaut sein. Dazu zählt neben den technischen Voraussetzungen auch eine Benutzerfreundlichkeit, die wir uns ausgiebig ansehen.

Bonusangebote und Aktionen

Beim Spielen in Internet Spielotheken bekommt man immer wieder Boni und andere Aktionen angeboten. Damit lässt sich das Budget vergrößern und für mehr Spielspaß sowie bessere Gewinnchancen sorgen. Daher ist es kein Wunder, warum Bonusangebote so beliebt sind. Ein gutes und empfehlenswertes Online Casino ist sich dessen bewusst und bietet attraktive Prämien. Diese Aktionen haben wir aber nicht nur bezüglich des Umfangs getestet, sondern uns auch die dazugehörigen Bedingungen näher angesehen. An diesen Vorgaben lässt sich erkennen, ob es sich um ein faires Angebot handelt und der Betreiber wirklich kundenfreundlich ist, indem die Anforderungen auch realistisch sind. Im Einzelnen kontrollieren wir die folgenden Punkte.

Attraktiver Willkommensbonus

Neukunden bekommen meistens einen besonderen Willkommensbonus als Dank für ihre Registrierung. Das ist auch in den Online Casinos, die wir empfehlen können, der Fall. Hier kann es ganz unterschiedliche Gestaltungen der Prämie geben. Sie kann ein Startguthaben oder Freispiele enthalten, aber auch ein guter Einzahlungsbonus sein. Manchmal gibt es auch Kombinationen mehrerer Bonusarten.

Faire Bonusbedingungen

Neben dem Inhalt der Promotion sind die Bonusbedingungen in der Beurteilung entscheidend. Sind diese Anforderungen fair und realistisch, dann handelt es sich um ein gutes Angebot. Wird hier ein zu hoher Umsatz in zu kurzer Zeit verlangt, dann ist dies als wenig kundenfreundlich zu werten.

Treueprogramm

Nicht nur Neukunden, sondern auch die bestehenden Spieler sollten in guten Online Casinos profitieren können. Daher sehen wir uns auch die Treueprogramme oder VIP Programme näher an. Hier kann es Sonderboni geben oder Vergünstigungen. In unserem Test überprüfen wir, ob sich eine Teilnahme an dem Programm wirklich für Sie lohnt.

Zahlungsmethoden

In einem guten Glücksspielportal müssen die Transaktionen schnell und sicher ablaufen. Damit man sich diesbezüglich keine Sorgen machen muss, schauen wir uns auch die Zahlungsmöglichkeiten und den Ablauf näher an und überprüfen diesen auch, indem die Ein- und Auszahlungen veranlasst werden. Dabei achten wir auf die folgenden Aspekte:

Unkomplizierte Einzahlungen: Die Einzahlungen müssen schnell und einfach zu veranlassen sein. Wichtig ist, dass hier ausreichend Zahlungsmethoden zur Verfügung stehen, damit jeder Spieler die Option nutzen kann, der er vertraut. Außerdem überprüfen wir die akzeptierten Währungen und mögliche Limits in Form von Mindest- oder Höchsteinzahlungen.
Sichere Transaktionen: Zahlungen müssen sicher und geschützt laufen. Dabei dürfen keine Daten in die falschen Hände gelangen. Daher ist hier eine Verschlüsselung wichtig, ohne die keine Transaktionen laufen dürfen.
Zügige Auszahlungen: Auch die Auszahlungen sollten zügig vonstattengehen. In unserem Test probieren wir dies selbstverständlich auch aus und kontrollieren, welche Zahlungsmethoden angeboten werden.
Schnelle Bearbeitung: Die Bearbeitung der Auszahlung durch das Casino darf ebenfalls nicht unnötig lange dauern. Die Bearbeitungszeit kontrollieren wir in unserem Test ebenfalls.

Kundensupport

Auch in einem erstklassigen Online Casino kann man mal eine Frage haben. Daher muss Kundensupport auf jeden Fall zur Verfügung stehen. Außerdem ist dies auch ein Zeichen für einen guten Service und Kundenfreundlichkeit des Anbieters. Bei unseren Bewertungen testen wir regelmäßig den Support nach folgenden Kriterien:

Datenschutz

Im Rahmen des Kundenservice überprüfen wir den Datenschutz. Da Sie beim Spielen in einem Online Casino viele persönliche Daten angeben, ist es wichtig, dass dem Betreiber der Datenschutz bewusst ist und er sich an die Datenschutzrichtlinien hält.

Gut zu erreichender Kundendienst

Wenn man eine Frage hat, möchte man diese möglichst sofort beantwortet bekommen. Daher sollte das Supportteam rund um die Uhr erreichbar sein und das auch über verschiedene Möglichkeiten der Kontaktaufnahme. Neben dem Live Chat gehören auch eine Telefonnummer und eine E-Mail-Adresse zum Angebot eines seriösen Glücksspielportals. Außerdem ist es ein gutes Zeichen, wenn ein umfangreicher FAQ-Bereich angeboten wird, der bereits die gängigsten Fragen beantwortet.

Hilfreicher Support

Der Kundenservice sollte nicht nur jederzeit erreichbar sein, sondern auch wirklich helfen können. Dies überprüfen wir ebenfalls bei unseren Tests. Schließlich ist es wichtig, dass der Support selbst gut informiert ist und effektiv Probleme zügig lösen kann. Außerdem wird positiv vermerkt, wenn der Support in der Muttersprache des Kunden angeboten wird.

Mobiles Spielen

Das mobile Spielen wird immer beliebter, denn wenn man unterwegs ist und etwas Zeit hat, macht es Spaß, zwischendurch ein paar Spiele auf dem Smartphone oder Tablet zu spielen. Eine gute und empfehlenswerte Internet Spielothek hat sich auf diesen Bedarf eingestellt und bietet für die gängigsten Betriebssysteme wie Android und iOS entsprechende Apps an. Über die Funktionsweise informieren wir uns, indem wir das Casino über unterschiedliche Geräte besuchen und so testen, wobei wir auf folgende Punkte besonders achten:

Kriterium	Beschreibung
Anpassung an kleinere Bildschirme	Beim Testen der Webseite auf verschiedenen Endgeräten achten wir auf die Darstellung und die Funktionen, um zu beurteilen, ob das Angebot des Casinos auch wirklich auf allen Smartphones und Tablets einwandfrei läuft. Auch auf spezielle Angebote für das mobile Spielen achten wir dabei.
Zuverlässige App	Wird eine App zur Verfügung gestellt, wird auch diese von uns genau getestet. Dabei achten wir auf die Geschwindigkeit, die Gestaltung sowie das Spieleangebot.

Ortsbezug

Das Internet Glücksspiel ist weltweit verbreitet. Daher hat man Zugang zu Online Casinos aus vielen verschiedenen Ländern, deren Betreiber sich an den unterschiedlichen Nutzern orientieren, damit jeder auf der ganzen Welt viel Spaß beim Spielen haben kann.

Was passiert mit weniger positiv getesteten Online Casinos?

Casinos mit einem überzeugenden positiven Testergebnis kommen auf unsere Liste der empfehlenswerten Anbieter. Handelt es sich um ein Glücksspielportal, das uns nicht überzeugen konnte, listen wir es als kritisches Casino, das Sie besser nicht besuchen sollten.