Seit 2008 ist das Casino Moons bereits online und bietet seine Dienste an. Nach eigenen Angaben ist das Unternehmen sogar bereits seit 1999 im Online-Gaming-Geschäft. Jede Menge Erfahrung ist also zu erwarten. Wir haben uns mit diesem Casino Test das Ganze genauer angeschaut und verraten mehr über das Spieleangebot, die Aktionen sowie die vorhandenen Lizenzen und Zahlungsmethoden. Lohnt sich eine Registrierung im Casino Moons oder handelt es sich um Betrug?
Die Bonusangebote von Casino Moons
Casino Moons spart nicht an Bonusangeboten für Neukunden. Gleich mehrere stehen zur Auswahl, teilweise abhängig von der gewählten Zahlungsmethode. Aber auch für Bestandskunden gibt es Promotionen, Einzahlungsboni und Sonderaktionen.
Das Willkommenspaket für Neukunden
Wer sich beim Casino Moons neu anmeldet, bekommt als Belohnung 25 Freispiele. Und das ohne eine Einzahlung getätigt zu haben, oder einen Casino Moons Bonus Code einzugeben. Es handelt sich also um einen Casino Moons No Deposit Bonus. Diese Art von Bonus eignet sich hervorragend dazu, das Casino und das Handling der Webseite näher kennenzulernen. Für welche Slots die Freispiele gelten, wird erst nach dem ersten Einloggen ersichtlich und ändert sich täglich.
Wenn die Freispiele verbraucht sind und Sie das Casino für gut befunden haben, geht es mit der ersten Einzahlung weiter. Für diese gewährt Casino Moons einen Bonus von 200% bis zu 2.000€. Für die zweite, dritte, vierte und fünfte Einzahlung gibt es weitere Boni:
- 2. Einzahlung: 100% bis zu 1.000€
- 3. Einzahlung: 100% bis zu 1.000€
- 4. Einzahlung: 100% bis zu 1.000€
- 5. Einzahlung: 175% bis zu 1.750€
Die Bonusbedingungen sind für alle Boni gleich. Der Casino Moons Bonus und die Einzahlung müssen jeweils 35-mal umgesetzt werden, hierfür haben die Spieler 7 Tage Zeit. Die Einsätze der Spiele werden nicht alle gleich behandelt. So zählt Bingo zu 800%, die Slots zu 100%. Die Einsätze beim Video-Poker werden zu 20% berücksichtigt, Roulette, Baccarat und Weed Wacker zu 10%. Blackjack Einsätze werden mit 2,5% angerechnet. Die Gewinne aus den Freispielen werden als Bonusgeld gutgeschrieben. Dieser Bonus muss 25-mal umgesetzt werden, ehe er ausbezahlt werden kann.
Weitere Aktionen und Angebote
Bei Casino Moons gibt es noch weitere Boni, die teilweise für Neukunden und/oder Bestandskunden gelten. Wenn Sie beispielsweise Neosurf als Einzahlungsmethode wählen, gibt es einen Bonus von 400% auf die ersten 3 Einzahlungen mit dieser Methode. Das ist unabhängig davon, ob der Spieler Neu- oder Bestandskunde ist. Außerdem gibt es täglich neue Einzahlungsboni, die sich vom Prozentsatz und der Einzahlungssumme unterscheiden. Zusätzlich gibt es Cashback-Aktionen, Freispiele und vieles mehr.
Affiliate Programm
Wie bei allen anderen Casinos auch, können Sie Partner von Casino Moons werden. Indem Sie Werbung für das Casino machen, kann Geld verdient werden. Nehmen Sie hierzu direkten Kontakt zum Casinobetreiber auf, einen Verweis auf ein anderes Unternehmen, welches sich um das Affiliate Programm kümmert, gibt es nicht.
Die Casinospiele beim Casino Moons
Casino Moons bietet eine ganze Reihe an unterschiedlichen Spielen an. Darunter Slots, Live-Spiele, klassische Slots, Brettspiele, Video-Poker sowie Bingo und Jackpot Slots. Zu den Software-Anbietern gehören unter anderem Pragmatic Play, Betsoft und Vivo (Anbieter für die Live-Tische). So kommen mehrere hundert Spiele zusammen. Bei den Video-Slots gibt es die Top-Titel:
- Mustang Gold
- Faerie Spells
- Carnaval Forever
- Wolf God
- Mighty Kong
- Great Rhino
Casino Moons reiht regelmäßig die Neuheiten der verschiedenen Anbieter in sein Portfolio ein, so dass sich das Angebot stetig erweitert. Der RTP-Wert (RTP steht für Return To Player) ist bei den meisten Slots in den Spielebeschreibungen angegeben. Dieser Wert, auch als Auszahlungsquote bekannt, gibt an, wie viel Prozent des Einsatzes auf lange Sicht wieder an den Spieler ausbezahlt wird. Da alle Slots im Demo-Modus zur Verfügung stehen, können die Spieler Casino Moons Erfahrungen sammeln, ohne einen Einsatz von Echtgeld zu riskieren.
Jackpot Slots
Es steht im Casino Moons eine Reihe von Jackpot Slots zur Verfügung. So können die Spieler bei Black Diamond JP, Faerie Spells, Legend of the Nile, Diablo 13 JP oder Reels of Wealth ihr Glück versuchen. Da auf Anbieter wie NetEnt, Play’n GO oder Microgaming verzichtet wird, fehlen jedoch die Jackpot Slots, die bei anderen Casinos so beliebt sind. Mega Moolah beispielsweise sucht der Spieler hier vergeblich.
Live Casino
Das Live Casino wird weder von Evolution Gaming, noch von NetEnt betrieben. Stattdessen kommt die Software der hierzulande eher unbekannten Firma Vivo zum Einsatz. Doch steht diese in Qualität und Umsetzung der Konkurrenz in nichts nach. Lediglich die Auswahl an Live-Tischen könnte bei Casino Moons größer sein. Denn Spieler können sich nur aus acht Tischen einen aussuchen. Darunter Roulette, Blackjack und Baccarat. Gameshows oder Poker fehlen komplett.
Turniere
Es gibt bei Casino Moons regelmäßige Turniere, die hier als Rennen bezeichnet werden. „Race for Spins“, „Race for $380“ oder ähnliche Bezeichnungen sind üblich. Diese finden alle 30 Minuten statt und beziehen sich immer auf andere Slots und Spiele. Abwechslung ist so garantiert. Die Mindesteinsätze für die Turniere legen zwischen 0,20€ und 0,40€.
Casino Moons mobil nutzen
Es gibt zwar keine Casino App, dennoch kann das Casino auch auf mobilen Endgeräten, wie einem Smartphone oder einem Tablet, genossen werden. Die Seite passt sich automatisch dem Gerät an. Es spielt dabei keine Rolle, ob der Nutzer ein Android oder ein iOS Gerät benutzt. Die Slots, Spiele und Live-Tische funktionieren uneingeschränkt, so dass im Casino Moons online spielen kein Problem darstellt. Und auch der Zugriff auf die wichtigen Einstellungen funktioniert einwandfrei. Ein- und Auszahlungen sind möglich.
Der Kundenservice
Der Kundenservice beim Casino Moons ist ausbaufähig. So gibt es zwei Möglichkeiten, sich als Spieler Hilfe zu holen:
- E-Mail-Support
- FAQ-Bereich
Die Mitarbeiter stehen rund um die Uhr für Fragen zur Verfügung. Und tatsächlich werden E-Mail-Anfragen in einer angemessenen Zeit beantwortet, unabhängig von Wochentag und Zeit. Dennoch hätten wir uns einen Livechat oder eine telefonische Hotline gewünscht. Sie können Ihre Fragen auf Deutsch stellen, die Antwort kommt ebenfalls in deutsche Sprache. Der FAQ-Bereich ist sehr gut ausgearbeitet und beantwortet die wichtigsten Fragen bereits im Vorfeld.
Ein- und Auszahlungsmethoden
Die Zahlungsmethoden sind für deutsche Verhältnisse als ungewöhnlich zu bezeichnen. Denn es fehlen die bekannten E-Wallets und Online-Banking-Methoden, die wir von anderen Casinos kennen. Stattdessen setzt Casino Moons vor allem auf Cryptowährungen wie Bitcoin und Litecoin. Aber auch Kreditkarten, AstroPay, Neosurf und EcoPayz stehen zur Verfügung. Für eine Einzahlung werden keine Gebühren erhoben.
Auszahlungen sind grundsätzlich nur mit einer Methode möglich, mit denen bereits eine Einzahlung getätigt wurde. Außerdem ist eine korrekte Validierung der Kundendaten notwendig. Hierzu verlangt Casino Moons das Zusenden einer Kopie des Personalausweises sowie gegebenenfalls andere Dokumente in elektronischer Form. Ist dieser Vorgang abgeschlossen, dauert eine Auszahlung zwischen 3 und 5 Werktagen, womit die Auszahlungsdauer in Ordnung ist.
Design und Registrierung
Das Design der Webseite im Casino Moons lässt keine Wünsche offen. Schnell und intuitiv finden die Spieler alles, was notwendig ist, um ins Spielvergnügen einzusteigen. Alle wichtigen Einstellungen sind mit einem Klick verfügbar. Casino Moons klärt über Spielsuchtprävention, Datenschutzbestimmungen sowie die AGB vorbildlich auf. Die gesamte Seite ist in deutscher Sprache verfügbar und wirkt daher sehr vertrauenswürdig.
Das Anmelden ist unkompliziert. Zunächst ist es nur notwendig, Name, E-Mail-Adresse und Mobilfunknummer einzugeben. Mit einem Code per SMS können die Daten verifiziert werden. Danach geht es mit der ersten Einzahlung weiter. Erst, wenn eine Auszahlung beantragt wird, ist die Eingabe weiterer Daten sowie eine Kontoverifizierung notwendig.
Es ist bei Casino Moons nicht möglich, den Account zu löschen. Erst, wenn mit dem Support Kontakt aufgenommen wird, können die Spieler ihr Konto löschen. Das ist ein wenig umständlich, aber immerhin machbar.
Sicherheit und Lizenzen
Alle Daten werden mit der neuesten SSL-Verschlüsselung gesichert. Damit erfüllt Casino Moons die wichtigsten Sicherheitsanforderungen. Beim Zahlungsverkehr wird ebenfalls darauf geachtet, dass das Geld nicht in die falschen Hände gerät und sicher ist.
Über die vorhandene Glücksspiellizenz schweigt sich Casino Moons allerdings aus. Erst nach einer kurzen Recherche im Internet sind wir darauf gestoßen, dass es sich um keine EU-Lizenz handelt. Stattdessen hat sich das Casino eine Lizenz in Costa Rica geholt. Diese Lizenzen genießen in der Casino-Welt nicht den allerbesten Ruf. Allerdings sind uns bei Casino Moons keine Unregelmäßigkeiten aufgefallen. Im Gegenteil: Auf einschlägigen Bewertungsseiten zeigt sich, dass der Casinobetreiber jedes Problem in angemessener Zeit löst und sich mit den Sorgen der Kunden auseinandersetzt. Trotz fehlender Lizenz aus Malta oder Gibraltar gibt es also nichts auszusetzen, die Plattform ist seriös.
Weitere Informationen
Bei Casino Moons gibt es einen VIP-Bereich. In diesen Bereich können die Spieler vordringen, wenn Sie eine bestimmte Anzahl an VIP-Punkten gesammelt haben. Diese kommen automatisch durch Spielen im Casino auf das Konto der Kunden. Es gibt die Level:
- Silber
- Gold
- Platin
- Titanium
- Master
Jeder Level bringt mehr Annehmlichkeiten mit sich, beispielsweise Geburtstagsboni, Höhere Wettbegrenzungen, Spezielle Werbeaktionen, Exklusive Turniere und Einladungen zu Veranstaltungen.
Fazit: Casino Moons Bewertung ist durchwachsen
Insgesamt hinterlässt das Casino Moons bei uns einen ordentlichen Eindruck. Die Webseite ist professionell und übersichtlich gestaltet. Die Spiele funktionieren so, wie sie es sollen und geben keinen Anlass zur Sorge. Es gibt jedoch auch einige Nachteile. So ist die Spieleauswahl aufgrund der kleinen Anzahl an Software-Anbietern eher klein, das Live-Casino bietet nur wenige Live-Tische. Die fehlende EU-Lizenz ist ebenfalls nicht unbedingt förderlich und der Kundenservice könnte mehr Möglichkeiten bieten. Punkten kann die Plattform mit dem Casino Moons Bonus, der sehr üppig und großzügig ausfällt und moderate Umsatzbedingungen offenbart. Der Casino Moons Bonus ohne Einzahlung ist ebenfalls nicht zu verachten.